Obchodní podmínky Nugedo Yoga Studio
Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen "smlouva") mezi Nugedo Yoga Studio s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Národní 102/15, 110 00 Praha 1 (dále jen "poskytovatel") a fyzickou osobou (dále jen "zákazník").
Uzavřením smlouvy zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součástí je reklamační řád, a že s nimi souhlasí. Zákazník potvrzuje, že je srozuměn s veškerými jejich ustanoveními.
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti jógy a souvisejících aktivit provozovaných poskytovatelem v prostorách Nugedo Yoga Studio, Národní 102/15, 110 00 Praha 1 (dále jen "studio").
Služby poskytované na základě smlouvy zahrnují zejména:
Smlouva je uzavřena:
Smlouva je uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou, v závislosti na typu zvoleného členství nebo služby.
Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku, který je k dispozici v prostorách studia a na webových stránkách poskytovatele. Ceny jsou platné vždy po dobu, po kterou jsou zveřejněny. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předstihem nejméně 30 dnů.
Platba za služby se provádí jedním z následujících způsobů:
V případě členství na dobu určitou je platba splatná vždy na začátku zúčtovacího období. Neuhrazením platby včas se zákazník vystavuje riziku pozastavení přístupu ke službám až do úplného zaplacení.
Zákazník má právo:
Zákazník je povinen:
Poskytovatel má právo:
Poskytovatel je povinen:
Rezervace míst na lekce se provádí prostřednictvím online rezervačního systému nebo osobně v recepci studia. Maximální počet rezervací závisí na typu členství zákazníka.
Zákazník může zrušit rezervaci:
V případě, že se zákazník nedostaví na rezervovanou lekci bez předchozího zrušení, rezervace se také hodnotí jako využitá.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit lekci z důvodu nedostatečného počtu přihlášených účastníků (minimálně 3 osoby) s předstihem nejméně 2 hodiny před začátkem lekce. V takovém případě budou všichni přihlášení účastníci informováni a budou jim nabídnuty náhradní termíny.
Zákazníci jsou povinni dodržovat následující provozní řád studia:
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
Zákazník může uplatnit reklamaci u poskytovatele osobně v prostorách studia, písemně na adrese sídla poskytovatele nebo elektronicky na e-mailové adrese info@nugedo-vuvivo.sbs.
Reklamace musí obsahovat:
Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Pokud není možné reklamaci vyřídit v této lhůtě, poskytovatel je povinen informovat zákazníka o důvodech prodlení a o předpokládaném datu vyřízení.
V závislosti na povaze reklamace může být reklamace vyřízena následujícími způsoby:
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny jsou účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Zákazníci budou o změnách informováni emailem nebo prostřednictvím oznámení v prostorách studia.
V případě podstatných změn obchodních podmínek, které by měly dopad na již uzavřené smlouvy, má zákazník právo smlouvu vypovědět do 30 dnů od účinnosti změn.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2023 a ruší předchozí znění obchodních podmínek.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
V případě sporu mezi poskytovatelem a zákazníkem se snaží strany spor vyřešit smírnou cestou. Pokud se jim to nepodaří, přísluší rozhodnutí příslušným soudům České republiky.