Ochrana osobních údajů

Úvod

Vítáme vás v Nugedo Yoga Studio a děkujeme vám za váš zájem o naše služby. Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími relevantními právními předpisy.

Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy shromažďování a používání údajů popsanými v těchto zásadách.

Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správce vašich osobních údajů je:

Nugedo Yoga Studio s.r.o.
Národní 102/15, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: info@nugedo-vuvivo.sbs
Telefon: +420 77700076187

Jaké údaje shromažďujeme?

a) Údaje, které nám poskytnete přímo

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při registraci, rezervaci lekcí, nákupu členství nebo jiným způsobem. Tyto údaje mohou zahrnovat:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (emailová adresa, telefonní číslo)
• Fakturační údaje (pokud vyžadujete vystavení faktury)
• Informace o vašich preferencích a zájmech v oblasti jógy
• Informace poskytnuté v rámci dotazníků zpětné vazby

b) Údaje shromažďované automaticky

Při návštěvě našich webových stránek automaticky shromažďujeme určité informace pomocí souborů cookies a dalších technologií. Tyto údaje mohou zahrnovat:

• IP adresu
• Typ prohlížeče a operační systém
• Datum a čas návštěvy
• Stránky, které jste navštívili
• Webové stránky, ze kterých jste k nám přišli

Proč a jak používáme vaše údaje?

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Správa vašeho členství a rezervací: Pro správu vašeho účtu, rezervaci lekcí, sledování docházky a komunikaci ohledně vašeho členství.
• Komunikace s vámi: Pro odpovídání na vaše dotazy, zasílání informací o změnách v rozvrhu lekcí, potvrzení rezervací a další relevantní komunikaci.
• Zlepšování našich služeb: Pro analýzu využití našich služeb, získávání zpětné vazby a neustálé zlepšování našich nabídek.
• Marketingové účely: Pro zasílání informací o našich službách, speciálních nabídkách a akcích, pokud jste k tomu udělili souhlas.
• Splnění právních povinností: Pro vedení účetnictví, plnění daňových povinností a další účely vyžadované zákonem.

Právní základ pro zpracování údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje na následujících právních základech:

• Splnění smlouvy: Když je zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli (např. poskytování služeb jógy na základě vašeho členství).
• Oprávněný zájem: Když je zpracování nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, pokud tyto zájmy nepřevažují nad vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami (např. zlepšování našich služeb, marketing).
• Souhlas: Když jste udělili výslovný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel (např. zasílání marketingových sdělení).
• Právní povinnost: Když je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. vedení účetních záznamů).

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování plateb za naše služby.
• IT poskytovatelé: Pro provozování našich webových stránek, rezervačního systému a dalších technologií.
• Účetní a daňové poradenství: Pro účely vedení účetnictví a plnění daňových povinností.

Všechny třetí strany, kterým vaše údaje zpřístupníme, jsou povinny dodržovat přísné důvěrnostní požadavky a mohou vaše údaje použít pouze pro účely, pro které jim byly poskytnuty.

Vaše osobní údaje nebudeme prodávat, pronajímat ani jinak sdílet s třetími stranami pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Přenos údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje obecně zpracováváme v rámci Evropské unie. V některých případech však můžeme použít poskytovatele služeb nebo technologie umístěné mimo EU.

Pokud dojde k přenosu vašich údajů do země mimo EU, zajistíme, že jsou splněny příslušné právní požadavky, a to buď na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, nebo pomocí standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.

Kritéria pro dobu uchovávání jsou následující:

• Údaje související s vaším členstvím a rezervacemi uchováváme po dobu trvání vašeho členství a následujících 5 let pro účely účetnictví a daňových povinností.
• Marketingové údaje uchováváme po dobu, po kterou je váš souhlas platný, nebo dokud jej neodvoláte.
• Údaje získané prostřednictvím webových strávek uchováváme po dobu 24 měsíců od poslední návštěvy.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají.
• Právo na výmaz: Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud jste odvolali souhlas se zpracováním.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pokud si přejete uplatnit některá z těchto práv, kontaktujte nás na adrese info@nugedo-vuvivo.sbs. Budeme vás požádat o poskytnutí informací nezbytných k ověření vaší totožnosti a pokusíme se odpovědět na vaši žádost do jednoho měsíce.

Zabezpečení údajů

Dbáme na bezpečnost vašich osobních údajů a zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování citlivých údajů
• Používání silných hesel a dvoufaktorového ověřování
• Pravidelné aktualizace softwaru a systémů
• Omezení přístupu k údajům pouze na oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Přestože vynakládáme veškeré úsilí k ochraně vašich údajů, žádný přenos dat přes internet nebo systém ukládání dat není 100% bezpečný. Pokud máme důvodné podezření na narušení bezpečnosti vašich údajů, budeme vás neprodleně informovat.

Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku a analýze využití stránek. Cookie je malý textový soubor, který se uloží do vašeho prohlížeče při návštěvě našich stránek.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nelze je vypnout.
• Výkonnostní cookies: Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky, abychom mohli vylepšit jejich funkčnost a výkon.
• Funkční cookies: Tyto cookies umožňují našim webovým stránkám si pamatovat vaše volby a nastavení (např. jazyk, region).
• Reklamní cookies: Tyto cookies se používají k poskytování reklam, které jsou relevantní pro vás a vaše zájmy.

Při první návštěvě našich webových stránek vám zobrazíme banner s informací o používání cookies a možností přijmout nebo odmítnout jejich používání. Můžete také změnit nastavení cookies v prohlížeči.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nepodléhají těmto zásadám ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek, protože neneseme odpovědnost za jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů.

Změny těchto zásad

Občas můžeme aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v našich postupech nebo v platných právních předpisech. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

Pokud provedeme podstatné změny v těchto zásadách, budeme vás informovat zasláním oznámení na vaši emailovou adresu nebo zveřejněním výrazného oznámení na našich webových stránkách.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo stížnosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: info@nugedo-vuvivo.sbs
Telefon: +420 77700076187
Poštovní adresa: Nugedo Yoga Studio s.r.o., Národní 102/15, 110 00 Praha 1

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje příslušné právní předpisy.

Datum poslední aktualizace

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 1. ledna 2023.